Co-funded by the European UnionDen Ablauf des Beschwerdeverfahrens regeln die jeweiligen Beschwerdeordnungen der Freiwilligen Selbstkontrolle-Multimedia bzw. des Verbandes der deutschen Internetwirtschaft:
Beschwerdeordnung FSM e. V.
Beschwerdeordnung eco e. V.
Die entsprechenden Zuständigkeiten für Beschwerden sind wie folgt geregelt:
FSM e. V.:
- Inhalte des World Wide Web
- Inhalte aus dem Bereich Mobilfunk, die über Internet zugänglich sind
- Altersverifikationssysteme (AVS)
- Chat
eco e.V.:
- Newsgroups
- Spam / E-Mail
- Diskussionsforen
- ICRA-Labels
- Peer-to-Peer (P2P)
